Apabila pembeli Claire berkongsi di Facebook, dia mendapati 11 barang yang dibelinya telah dimasukkan ke dalam lima beg 15 sen, meluahkan rasa kecewanya.
Claire menyiarkan gambar pesanannya di Coles Online, menunjukkan berapa banyak barangan runcit yang terkandung dalam setiap beg membeli-belah.
Beli hanya satu untuk setiap dua beg, dan hanya dua untuk yang satu lagi. Baki dua beg setiap satu mempunyai 3 hingga 4 pembelian.
“Bukan sahaja tiada cara untuk membatalkan pilihan pembungkusan penghantaran ke rumah, malah saya perlu membayar untuk beg yang saya tidak perlukan. Beginilah cara ia dibungkus.
"Awak kata bawa balik beg-beg tu dan kitar semula pun tak cukup. Awak tak patut guna beg tu dari awal lagi."
Masa siaran: 26 Mei 2021