Pembeli di Woolworths, Queensland kecewa dengan pembungkusan penghantaran dalam talian

Seorang pelanggan mengadu di Facebook tentang pembungkusan pesanan dalam talian Woolworths-tetapi tidak semua orang bersetuju. Seorang pembeli yang keliru menyatakan kekecewaan tentang cara Coles membungkus pesanan klik dan pilihnya. Seorang pembeli Woolies mengadu di Facebook bahawa telur dan susu mereka berada dalam beg yang sama. Imej: Facebook/Woolworths Sumber: Facebook Seorang pelanggan mengadu di Facebook tentang cara pesanan penghantaran Woolworths mereka dibungkus, tetapi ini menyebabkan orang ramai tidak bersetuju dengan aduan tersebut. Disebabkan oleh wabak coronavirus, kebanyakan bahagian di negara ini berada dalam keadaan berkurung, dan semakin ramai pembeli memilih untuk menghantar barangan runcit ke rumah mereka atau mengklik untuk mengambilnya di pasar raya terdekat. Seorang pembeli Queensland berkongsi di Facebook cara membungkus 2 liter susu dan satu karton telur dalam beg plastik Woolworths yang sama untuk penghantaran ke rumah. Mereka menulis: "Hanya ingin tahu di planet mana pembeli peribadi saya yang cantik fikir mereka boleh mengemas kedua-dua item ini bersama-sama." "Saya bersyukur kerana telur saya tidak dipecahkan. Seorang pembeli Woolies mengadu di Facebook bahawa telur dan susunya berada dalam beg yang sama. Imej: Facebook/Woolworths. Sumber: Facebook Catatan pembeli membangkitkan reaksi berbeza. Sesetengah orang berkata mereka mempunyai pengalaman yang sama semasa mengemas barangan runcit, manakala yang lain menyatakan kurang simpati. Apabila membuat pesanan untuk barangan runcit, pelanggan Woolworths boleh menentukan cara mereka ingin membungkus barangan runcit dalam bahagian kenyataan pesanan dalam talian. Woolworths memberitahu news.com.au bahawa mereka "terima kasih kepada pelanggan ini atas maklum balas" dan menggalakkan pelanggan untuk memberitahu pasar raya jika mereka tidak berpuas hati dengan cara pesanan mereka tiba. Ibu seorang TikToker tidak terkesan dengan fakta bahawa hanya terdapat dua batang coklat di dalam beg. Imej: TikTok/@kassidycollinsss Sumber: TikTok TikTok Seorang jurucakap berkata: "Kami mempunyai pasukan pembeli dan pemandu persendirian yang berdedikasi yang bekerja keras untuk menghantar beribu-ribu pesanan dalam talian kepada standard tertinggi setiap hari." "Pembeli persendirian kami akan berhati-hati untuk memastikan produk dibungkus dengan baik untuk mengelakkan kerosakan, dan kami menggalakkan pelanggan untuk memberitahu kami jika mana-mana produk dalam pesanan mereka tidak berada dalam keadaan optimum. "Walaupun tiada barang ini rosak, kami berterima kasih kepada pelanggan ini atas maklum balas dan menyampaikannya kepada pasukan kami." Bukan hanya Woolies yang sedang dalam pemerhatian tentang cara mereka mengemas pesanan mereka, pelanggan Coles mengadu tentang klik dan mengumpul pengalaman yang "mengecewakan" minggu lepas. Akaun TikTok @ kassidycollinsss menyiarkan video di mana ibunya mengklik untuk mengambil pesanan selepas pulang dari Coles, tetapi kecewa dengan jumlah beg yang digunakan. Seorang lagi pembeli mengambil barangan runcit mereka dan mendapati beg kecil di dalam salah satu beg. Gambar: TikTok/ @ceeeveee89. Sumber: TikTok TikTok "Apa kejadahnya... Mereka mengenakan saya 15 sen untuk sebuah beg untuk dua batang coklat kecil yang mudah dimasukkan," tambahnya sambil menunjuk ke beg yang satu lagi. "Kami ada beg lengkap untuk menyimpan barang. Anda mungkin berkata, kerana mereka tidak mahu meratakan jagung — baik, anda mempunyai sayur-sayuran dalam yang ini, jadi saya tidak tahu mengapa saya tidak boleh meletakkan [jagung] ini dalam Simpan beg di sini," katanya dalam Video Douyin, membuka beg dengan beg jagung di dalamnya. Untuk membuat keadaan lebih mengecewakan, Chantelle berkata bahawa beberapa beg beli-belahnya penuh dengan barangan runcit. Kedua-dua video itu menerima berpuluh-puluh komen daripada pembeli lain yang mendakwa mempunyai "mengecewakan" yang serupa Coles memberitahu news.com.au bahawa mereka "menggalakkan pelanggan menghubungi terus pasukan perkhidmatan pelanggan kami jika mereka ingin berkongsi maklum balas mereka tentang mengklik dan mengumpul beg yang digunakan oleh orang lain." Seorang jurucakap berkata: "Semasa membeli-belah dalam talian, beg adalah penting untuk menyusun barang. Atas sebab kesihatan dan keselamatan, beg adalah penting untuk produk tertentu." Nota mengenai iklan yang berkaitan: Kami mengumpul maklumat tentang kandungan (termasuk iklan) yang anda gunakan di tapak web ini, dan menggunakan maklumat ini untuk menjadikan iklan dan kandungan di rangkaian kami dan tapak web lain lebih relevan kepada anda. Ketahui lebih lanjut tentang dasar kami dan pilihan anda, termasuk cara memilih keluar.